Steven : « Alors… les codes employés… Voilà j’y suis… Connexion… Dossier client, parfait… Je t’écoute pour le numéro client ».
Steven : « Je ne comprends pas, avec ce numéro, j’ai bien un client mais ce n’est pas Stéphane l’agent référent.
Es-tu certain d’avoir les bonnes informations ? ».
Steven : « Bingo, j’ai un dossier client, l’entreprise MieàMe, dont le référent est bien Stéphane.
Je peux t’envoyer toutes les données sur ton PC dans un dossier partagé.
Vous : « Merci Steven, je vais enfin pouvoir travailler concrètement sur ce dossier ! Ouf ! ».